SOLICITUD CAMBIO DE DESTINATARIO DE ENVÍO

¿Enviaste un paquete a una dirección incorrecta?

No te preocupes, te enseñamos el paso a paso de cómo solucionarlo.

¿Qué es una carta de solicitud para cambio de destinatario?

Una carta de solicitud para cambio de destinatario es un documento escrito en el que se solicita formalmente un cambio en la información de destinatario de un envío. La carta de solicitud para cambio de destinatario es una forma de notificar a la empresa de envío que se desea realizar un cambio y proporcionar la información necesaria para realizar el cambio.

¿Qué información debe incluir una carta de solicitud de cambio de remitente?

La carta de solicitud de cambio de destinatario incluye información sobre:

• Identificación del remitente
• Identificación del destinatario original
• El nuevo destinatario y la dirección de entrega

También puede incluir información adicional, como:

• Una descripción del envío
• La razón del cambio
• Una autorización firmada por el remitente y el destinatario original y nuevo
• Numero de guía
• Dirección del destinatario
• Pagos adicionales, algunas empresas de envío pueden cobrar una tarifa adicional por realizar un cambio de destinatario, por lo que es posible que se requiera una forma de pago para cubrir estos costos.

Situaciones en las que se puede hacer una solicitud de cambio de destinario:

1. Cuando la dirección proporcionada en el momento del envío es incorrecta o está incompleta.
2. Si la dirección del destinatario original cambia o no se puede recibir el envío.
3. Si el paquete ha sido enviado y deseas enviarlo a otro destinatario, puedes realizar cambios para enviarlo a la nueva dirección.
4. Si el destinatario original no puede recibir el envío en el momento de la entrega, se puede cambiar para enviarlo a una nueva dirección o programar una nueva hora de entrega.
5. Cuando el paquete se ha enviado a una dirección de trabajo y el destinatario ya no está en la dirección original, puede enviarlo a la nueva dirección.

Pasos para hacer una solicitud de cambio de destinatario:

1. Contacte a la empresa de envío: Llame a la empresa de envío o visite su sitio web para obtener información sobre cómo cambiar el destinatario de un envío.
2. Proporcione información de envío: Brinde la información necesaria para identificar su envío, como el número de Guía o la dirección de envío original.
3. Proporcione información del nuevo destinatario: Brinde la dirección y el nombre del nuevo destinatario. En algunos casos, puede ser necesario proporcionar información adicional, como un número de teléfono.
4. Realice el cambio: Siga las instrucciones de la empresa de envío para realizar el cambio de destinatario. Puede ser necesario pagar una tarifa adicional y enviar una carta de solicitud de cambio de destinatario, recuerda que este formato lo puedes diligenciar y descargar en FormuApp.
5. Verifique el estado del envío: Una vez que se haya realizado el cambio, verifique el estado del envío para asegurarse de que se haya entregado a la dirección correcta.

Evita cometer los siguientes errores al realizar la solicitud de cambio de destinatario:

1. Dirección incorrecta: es posible que haya proporcionado una dirección incorrecta o incompleta para el nuevo destinatario, lo que hará que el envío falle.
2. Exceder el límite de tiempo: Algunas compañías de envío pueden tener un límite de tiempo para cambiar el destinatario. Los cambios pueden no ser posibles después de este tiempo.
3. Recargo no pagado: Algunas compañías de envío pueden cobrar un recargo por cambiar el destinatario. Es posible que los cambios no se realicen sin el pago de esta tarifa.
4. Información incompleta: Es posible que no hayas proporcionado la información necesaria para identificar tu envío o el nuevo destinatario, lo que resultará en errores al realizar los cambios.
5. Políticas del transportista: algunos transportistas pueden tener políticas específicas que impiden cambiar los destinatarios en ciertas circunstancias, como envíos internacionales o envíos de alto valor.